- 牙科
公开协议
有偿提供有偿 医疗服务
30 行进 2023 g ^. g ^. 桦木
本公共协议为私营医疗单一企业“Rident”提供有偿医疗服务 (以下 - 公共协议), 发布在私营企业“Rident”的网站上: https://Rident.by 并在私营单一企业“Rident”的注册处, 以下简称“承包商”, 是公开发售, 即承包商提议与任何个人（客户）签订提供有偿医疗服务的协议.
表演者表示, 他将认为自己已与任何人签订了提供有偿服务的合同, 谁根据本公共协议的条款提供了承诺.
- 一般规定.
1.1. 本公共协议确定了承包商提供有偿医疗服务的程序 (进一步 – 服务) 个人 – 客户, 承包商和客户的权利和义务, 合同的基本条款并根据第 405 白俄罗斯共和国民法典是承包商的正式公开报价, 发给不定数量的个人. 发布 (住宿) 任何形式的公共协议文本均为承包商的公开要约, 面向不定数量的人, 签订根据本公共协议的条款提供收费服务的协议.
1.2. 有偿服务合同的标的, 根据本公共协议的条款缔结: 客户指示, 承包商承担提供有偿服务的义务, 并且客户承诺接受这些服务并支付费用.
1.3. 订购服务是通过向承包商下订单来进行的: 亲自联系承包商时 (给他的雇员) 在私营单一企业“Rident”登记处, 或通过电话与承包商联系 (他的雇员) 通过联系电话号码, 本公共协议中指定的, 以及承包商的网站上.
1.4. 无论选择何种方式订购服务，客户均无条件接受并同意本公共协议的全部条款, 毫无例外或保留, 包括作为本公共协议不可分割的一部分的有关服务的信息 (服务类型, 服务价格, 自合同签订之日起有效 (价目表), 服务付款程序和其他必要信息), 以及患者内部规定, 这些信息发布在承包商的网站和承包商的注册表中，客户可以独立熟悉. 接受本公共协议, 客户确认, 他已经熟悉这些文件. 索赔, 与无知或不熟悉有关 / 不专心阅读这些文件, 承包商不会接受.
1.5. 表演者在他的活动中, 包括签订和执行有偿服务合同时, 根据本公共协议的条款缔结, 受白俄罗斯共和国民法典指导, 白俄罗斯共和国《消费者权利保护法》, 白俄罗斯共和国医疗保健立法和其他监管法律行为.
1.6. 在承包商的网站上发布, 在社交网络上, 信使和其他互联网资源, 在承包商的广告和信息材料中，有关服务的不正确或不完整的信息被视为技术错误, 可由承包商调整.
1.7. 本公共协议自在承包商网站和承包商登记处发布之日起生效，直至承包商通过删除承包商网站和承包商登记处的本公共协议文本撤回要约为止.
1.8. 承包商有权对公共协议进行更改和补充, 有关服务的信息, 患者内部规定, 自新版公共协议发布之日起生效, 承包商网站和承包商登记处的其他指定文件，并适用于所有客户, 发布新版本的文档后下订单并接收服务. 客户熟悉这些变化 (新版本的文件) 独立在承包商网站或承包商注册处.
1.9. 客户和承包商在公共协议文本中共同提及时称为“双方”, 单独——“派对”.
1.10. 双方互相保证, 他们有适当的权利和足够的法律行为能力, 以及所有其他权利和权力, 签订并执行提供有偿服务的合同所必需的, 根据本公共协议的条款缔结.
1.11. 有偿服务合同, 按照本公共协议规定的程序进行, 被视为以简单的书面形式结束, 无需纸质登记，具有完全法律效力 (点 2, 3 文章 404 并点 3 文章 408 白俄罗斯共和国民法典). 双方承认承包商所在地为合同签订地.
1.12. 术语和定义:
客户——个人, 打算订购 (购买) 并为您个人或他所代表的人（患者）接受承包商的服务 (此外，就本公共协议而言，“客户”的概念涵盖了指定人员), 或订购 (获取) 服务, 或接受服务, 或者谁更早收到它们, 与承包商签订有偿服务合同并给予承诺 (回答) 根据本公共协议规定的程序.
承包商 – 私营医疗单一企业“Rident” (UNP 290733762, 2008 年 1 月 30 日的国家注册证书。, 注册. 数字 290733762, 别列佐夫斯基区执行委员会颁发; 法定地址和邮政地址 (地点): 225209 布列斯特地区. 桦木, 海峡. 斯维尔德洛夫, 34-1, 电话. +375 (29) 807-88-24; +375 (1643) 9-09-09; +375(1643) 9-49-49 操作模式: 工作日 – 从 9.00 至 19.00 小时, 星期六 - 从 10.00 至 15.00 小时; 休息日 – 周日).
报价 - 向承包商提出的建议, 以本公共协议的形式在承包商网站上发布并张贴在承包商登记处, 非常明确，并表达了承包商认为自己已与任何收件人（客户）签订了提供有偿服务的合同的意图, 将接受有关本公共协议条款的提案.
接受——个人的反应, 要约的收件人, 关于其接受并完全无条件地希望与承包商就根据本公共协议的条款提供付费服务达成协议; 在本公共协议中，接受是指签署牙科门诊卡以及客户签署承包商的医疗文件 (段落 3 文章 408 白俄罗斯共和国民法典).
有偿服务合同——合同, 承包商在收到接受书时根据本公共协议的条款与客户签订的协议, 据此，承包商承诺按照客户的指示提供服务, 并且客户承诺接受这些服务并支付费用.
服务——有偿医疗服务, 由承包商提供: 治疗牙科, 骨科的; 牙科X射线诊断; 超声诊断; 妇科, 承包商在已签订的提供有偿服务的合同框架内向客户提供的信息; 有关服务的信息 (服务类型, 服务价格, 自合同签订之日起有效 (价目表), 服务付款程序和其他必要信息) 张贴在承包商网站和承包商登记处.
承包商的网站 - 承包商的网站位于: https://rident.by.
价格——服务成本, 由承包商根据法律规定的程序制定成本估算而确定，并在有关服务的信息中提请客户注意, 张贴在承包商网站和承包商登记处.
- 验收
2.1. 验收视为完成, 自承包商签发牙科门诊卡且客户签署承包商的医疗文件之时起，根据本公共协议的条款签订的向其提供有偿服务的合同 (段落 3 文章 408 白俄罗斯共和国民法典).
2.2. 承包商有权暂时停止 / 暂停签订提供特定类型收费服务的合同, 尽管 , 有关此类服务的信息包含在承包商的网站上, 其他互联网资源, 在承包商的广告和信息材料中. 在这种情况下，承包商不接受这些特定服务的验收。, 以及收到的资金 (如果是预付款) 不迟于 10 (十) 从收到承包商的银行账户之日起的日历日.
- 服务. 服务价格和付款.
3.1. 服务, 由承包商提供, 须经许可: 特许 (执照) ○ 中号-02040/6602 由私营单一企业“Rident”颁发，用于开展医疗活动的权利 (真正无限期地).
3.2. 服务由承包商在其所在地提供.
3.3. 行动清单 (服务类型和范围), 作为提供有偿服务合同执行的一部分，承包商必须履行该义务, 根据本公共协议的条款缔结, 以及其他信息, 这对于提供服务至关重要, 由承包商根据医学指征确定, 顾客的健康状况, 承包商的技术能力并记录在客户的牙科门诊记录中.
3.4. 执行者:
– 设置约会的日期和时间 (提供服务) 与客户达成协议，并考虑承包商的工作时间表, 先前下的订单和承包商雇员的雇用;
– 独立确定适应症, 禁忌症和医疗程序的需要, 他们的类型和截止日期, 这种情况下使用的药物, 医疗产品和其他消耗品.
3.5. 为患者提供服务, 谁是未成年人 (十八岁以下) 或无能力或部分有能力的公民, 仅在其法定代表人在场的情况下才允许 (父母, 养父母 / 养父母, 监护人, 受托人) 当他们提供文件时, 确认此状态.
3.6. 服务价格由承包商根据白俄罗斯共和国卫生部现行规范性文件确定，并固定在医疗服务价目表中, 由私营单一企业“Rident”提供 (进一步 – 价格表). 价目表中的服务价格可能会因以下原因而发生变化：: 材料和服务成本的变化; 规范性文件的修改.
3.7. 有关服务的信息 (服务类型, 服务价格, 自合同签订之日起有效 (价目表), 服务付款程序和其他必要信息, 进一步 – 有关服务的信息), 患者的内部规定也通过在承包商网站和承包商登记处的公共领域发布来提请客户注意，并且是本公共协议的组成部分.
3.8. 根据税法，服务成本无需缴纳增值税.
3.9. 客户选择的服务定价程序:
– 承包商在开始提供服务之前告知客户服务的大致价格。;
– 初步服务费用根据制定的治疗计划确定 (提供服务);
– 服务的最终成本在其提供完成后确定.
3.10. 牙科治疗服务, 牙科X射线诊断, 超声诊断和妇科 客户提供后立即全额付款.
3.11. 提供骨科牙科服务时 (假牙医疗牙科服务) 客户预先支付本服务的费用，金额最多为 100%, 但不少于 50% 它的价格. 如果部分预付款，客户在交付成品骨科结构后全额支付骨科牙科服务费用 (假肢).
3.12. 使用客户选择的方式之一以白俄罗斯卢布支付服务费用。:
– 使用承包商的收银设备以现金支付;
– 以无现金形式:
使用支付终端;
3.13. 所有费用, 与非现金形式的资金转移有关, 由客户承担.
3.14. 文档, 确认以非现金形式提供服务的付款, 客户自主创作.
3.15. 当以现金支付服务费用时，承包商向客户发出现金收据或其他文件, 确认提供服务的付款, 依法.
3.16. 服务付款日期被视为资金记入承包商往来账户的日期或现金存入承包商收银台的日期.
3.17. 如果未付款或不完整或不及时预付服务费用, 当本公共协议和有关服务的信息规定了此类预付款时, 承包商并未开始提供服务，也不对未能提供服务负责。.
3.18. 如果客户需要承包商的服务, 医疗文件中没有明确规定, 这些服务需额外付费.
3.19. 表演者保留权利:
– расширять и сокращать предложение конкретных видов Услуг;
– изменять формы, методы и способы оказания Услуг, 有关服务的信息 (服务类型, цену, способ ее определения, порядок оплаты Услуг и др.), 患者内部规定;
– приостанавливать или прекращать оказание отдельных Услуг по своему усмотрению –
с размещением информации об этом в общем доступе на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя.
- Заказ Услуг
4.1. Заказ Услуг может быть оформлен Заказчиком в рабочие дни с 9.00 至 19.00 小时, 星期六 - 从 10.00 至 17.00 小时:
亲自联系承包商时 (给他的雇员) в регистратуре Исполнителя – ЧМУП «Ридент» (стоматология «Мастодонт») по адресу: g ^. 桦木, 海峡. 斯维尔德洛夫, 34-1 либо
посредством телефонной связи с Исполнителем (他的雇员) 通过联系电话号码 +375 (29) 807-88-24; +375 (1643) 9-09-09; +375(1643) 9-49-49;
4.2. Заказчик самостоятельно знакомится с Информацией об Услугах и Правилами внутреннего распорядка для пациентов, а также оплачивает Услугу способом, определенным в настоящем Публичном договоре. При необходимости Заказчик может получить дополнительную информацию об Услугах в регистратуре Исполнителя, 或通过电话与承包商联系 (他的雇员) по указанным контактным номерам телефона.
4.3. При оформлении заказа Заказчик указывает выбранную им Услугу и в соответствии с Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных предоставляет следующие данные о себе: фамилия, контактный номер телефона.
4.4. Если после получения заказа обнаруживается, что Исполнитель не может оказать конкретные Услуги, Исполнитель информирует об этом Заказчика.
- Обязанности и права Исполнителя и Заказчика
5.1. 执行者 наряду с иными обязанностями, определенными законодательством и настоящим Публичным договором, также обязуется:
– предоставить Заказчику Информацию об Услугах, в том числе о возможности получения видов и объемов Услуг, ФИО, должности и квалификации врачей-специалистов и других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании Услуг, режиме работы Исполнителя, о наличии специального разрешения (лицензии) на право осуществления медицинской деятельности, иную необходимую информацию об Услугах, о Правилах внутреннего распорядка для пациентов (Информация об Услугах и названные Правила являются неотъемлемой частью настоящего Публичного договора, размещены в регистратуре Исполнителя и на Сайте Исполнителя);
– предоставить Заказчику в доступной форме имеющуюся у Исполнителя информацию о состоянии здоровья Заказчика, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, применяемых методах диагностики и лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, результатах проведенного лечения (提供服务), возможных осложнениях и иные сведения в соответствии с законодательством;
– осуществить осмотр Заказчика для установления предварительного диагноза и объема необходимого лечения, провести полный клинический осмотр и диагностическое обследование в полном объеме в соответствии с требованиями клинических протоколов диагностики и лечения пациентов на стоматологическом приеме при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях (утв. приказом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 26.12.2011 ○ 1245) и на основании установленного диагноза согласовать план лечения;
– оказать Заказчику заказанные им Услуги в соответствии с планом лечения (при условии соблюдения Заказчиком всех требований настоящего Публичного договора) качественно, в согласованные с ним и определенные в медицинских документах объеме и сроки, в соответствии с порядком, определенным законодательством о здравоохранении, и установленными санитарными нормами и правилами, а в случае, когда предварительная оплата Услуг предусмотрена Информацией об Услугах, 张贴在承包商网站和承包商登记处, оказать Услуги после предварительной оплаты Услуг в размере и порядке, определенной Информацией об Услугах;
– использовать при оказании Услуг только лицензированные, запатентованные способы и методики, методы диагностики, профилактики и лечения, рекомендованные медицинской практикой и разрешённые на территории Республики Беларусь;
– соблюдать правила медицинской этики и деонтологии во взаимоотношениях с Заказчиком;
– оказать Заказчику медицинскую помощь при возникновении неотложных состояний;
– при оказании Услуг действовать в интересах Заказчика и в его пользу;
– информировать Заказчика о действиях, которые должны быть предприняты Сторонами, в том числе о назначениях и рекомендациях, которые необходимо Заказчику соблюдать для достижения / сохранения результата оказания Услуг;
– своевременно уведомлять Заказчика об изменении даты, времени приема (提供服务);
– заранее уведомлять Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию ему Услуг, в том числе по причине индивидуальных особенностей или состояния здоровья Заказчика;
– в случае обнаружения в процессе оказания Услуг у Заказчика заболеваний, о которых не было известно при заключении договора, изменении клинической ситуации, появлении иных обстоятельств, которые могут привести к изменению объема оказания Услуг и возможных осложнениях при лечении, уведомить об этом Заказчика и предложить методы дальнейшей диагностики и лечения с учетом имеющихся у Заказчика противопоказаний, отразить это в стоматологической амбулаторной карте с обязательной подписью Заказчика; все изменения согласованного плана лечения (提供服务) отражать в амбулаторной карте; в случае несогласия Заказчика с предложенными изменениями Исполнитель вправе прервать оказание Услуг и расторгнуть договор;
– выдать Заказчику документ, подтверждающий прием наличных денежных средств, в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
– обеспечить оказание Услуг квалифицированными работниками Исполнителя, иными привлекаемыми Исполнителем лицами для исполнения своих обязательств по договору, при этом ответственность за надлежащее оказание услуг несет Исполнитель;
– не разглашать врачебную тайну, соблюдать конфиденциальность в отношении полученной от Заказчика информации;
– осуществлять обработку персональных данных Заказчика в строгом соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных (размещена в регистратуре Исполнителя и на Сайте Исполнителя).
5.2. Заказчик наряду с иными обязанностями, определенными законодательством и настоящим Публичным договором, также обязуется:
– оплатить Услуги в полном размере окончательно определенной стоимости Услуг по окончании их оказания в размере и порядке, определенными настоящим Публичным договором и Информацией об Услугах;
– производить предварительную оплату Услуг, 当本公共协议和有关服务的信息规定了此类预付款时, размещенными на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя, в размере и порядке, определенными настоящим Публичным договором и Информацией об Услугах;
– своевременно предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг, в том числе о состоянии здоровья Заказчика, имеющихся инфекционных заболеваниях, ранее перенесенных заболеваниях, медицинских вмешательствах, о хронических, наследственных заболеваниях, противопоказаниях к применению лекарственных средств, непереносимости веществ, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратах и т.д., а также об изменении состоянии здоровья и иных указанных обстоятельств в процессе оказания Услуг, что может повлиять на ход оказания и результаты Услуг;
– удостоверять личной подписью необходимые документы;
– соблюдать согласованные Исполнителем с Заказчиком даты и время приема (提供服务); при возможном опоздании на прием не менее чем за 15 минут сообщить об этом Исполнителю по телефону; при невозможности прибытия на прием заблаговременно, но не позднее чем за 24 часа до времени приема, сообщить об этом Исполнителю и согласовать дату и время следующего приема с учетом возможностей Исполнителя;
– строго выполнять врачебные предписания, рекомендации, указания и требования Исполнителя, связанные с оказанием Услуг;
– совершать иные медицинские процедуры (за пределами оказания Услуг), осуществлять прием лекарственных препаратов только по согласованию с Исполнителем;
– немедленно извещать Исполнителя о всех осложнениях, возникших в процессе либо после оказания Услуг, а также о возникновении необходимости проведения стоматологического лечения в других медицинских стоматологических учреждениях;
– ознакомиться с Правилами внутреннего распорядка для пациентов (являются неотъемлемой частью настоящего Публичного договора, размещены в регистратуре Исполнителя) и их соблюдать, бережно относится к имуществу Исполнителя и иных лиц;
– выполнять общепринятые правила поведения в общественных местах, придерживаться норм морали и этики в отношениях с работниками Исполнителя и иными лицами, относиться к ним уважительно, не создавать им помех и беспокойства;
– возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и / или занимаемым / используемым им помещениям вследствие противоправных действий (бездействия) Заказчика;
– заблаговременно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней до начала оказания Услуг, известить Исполнителя в письменном виде об отказе от Услуг (отказе от договора, досрочном расторжении договора);
– при одностороннем отказе Заказчика от договора (отказе от продолжения оказания Услуг) оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенных Исполнителем затраты.
5.3. Заказчик наряду с иными правами, определенными настоящим Публичным договором, также вправе:
– получить от Исполнителя Информацию об Услугах, в том числе о возможности получения видов и объемов Услуг, о ФИО, должности и квалификации врачей-специалистов и других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании Услуг, режиме работы Исполнителя, о наличии специального разрешения (лицензии) на право осуществления медицинской деятельности, иную необходимую информацию об Услугах, о Правилах внутреннего распорядка для пациентов;
– получить от Исполнителя в доступной форме имеющуюся у него информацию о состоянии здоровья Заказчика, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, применяемых методах диагностики и лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, результатах проведенного лечения (оказанных Услуг), возможных осложнениях и иные сведения в соответствии с законодательством;
– требовать надлежащего оказания Услуг и исполнения обязанностей Исполнителя, предусмотренных настоящим Публичным договором;
– отказаться от медицинского вмешательства;
– обратиться к администрации Исполнителя при неудовлетворенности оказанием Услуг, поведением работников Исполнителя;
– высказывать свои пожелания, рекомендации и предложения Исполнителю по вопросам организации и совершенствовании Услуг, при этом обязательными для Исполнителя они не являются;
– досрочно расторгнуть договор возмездного оказания услуг (отказаться от Услуг), предупредив Исполнителя в письменном виде не менее чем за 3 (три) календарных дня с указанием причины расторжения, при этом оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенные Исполнителем затраты; в случае внесения Заказчиком предварительной оплаты она ему возвращается Исполнителем в срок не позднее 10 календарных дней за вычетом стоимости фактически оказанных до расторжения договора Услуг и понесенных Исполнителем затрат.
5.4. 执行者 наряду с иными правами, определенными настоящим Публичным договором, также вправе:
– требовать от Заказчика полной оплаты Услуг в размере и порядке, определенным настоящим Публичным договором и Информацией об Услугах;
– самостоятельно определять и изменять формы, методы и способы оказания Услуг (характер и объём лечения, манипуляций, применяемых анестезии, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других расходных материалов, необходимость изготовления моделей челюстей, фото- и видеоматериалов, количество выполняемых рентгенограмм, других диагностических мероприятий, необходимых для оказания Услуг Заказчику в рамках плана лечения, и т.д.);
– изменять Информацию об Услугах, 患者内部规定;
– осуществлять при оказании Услуг без согласия Заказчика фото- и видеосъемку полости рта для осуществления контроля и оценки качества оказания Услуг (без их предоставления и распространения), при этом все фото-, видеоматериалы и права на них принадлежат Исполнителю;
– с согласия Заказчика размещать фото-, видеоматериалы, на которых можно идентифицировать Заказчика, в сети Интернет;
– осуществлять видеонаблюдение в помещениях Исполнителя без согласия Заказчика и иных лиц при наличии правовых оснований для этого, 由法律和承包商当地法律决定 (不分发视频资料, 通过视频监控获得的);
– требовать от Заказчика своевременного предоставления Исполнителю полной и достоверной информации, 提供优质服务所必需的, в том числе о состоянии здоровья Заказчика, имеющихся инфекционных заболеваниях, ранее перенесенных заболеваниях, медицинских вмешательствах, 慢性的, наследственных заболеваниях, противопоказаниях к применению лекарственных средств, непереносимости веществ, 过敏反应等。, 这是必要的并且 / 或可能影响服务的进度和结果 (进一步 – 信息, 提供优质服务所必需的);
– в случае отсутствия лечащего врача назначить Заказчику для оказания Услуг другого врача соответствующей квалификации;
– в случае необходимости направлять Заказчика на дополнительные консультации, обследование у профильных специалистов, проведение диагностики в иных организациях и учреждениях с целью уточнения диагноза, определения противопоказаний, уточнения методик лечения;
– требовать от Заказчика соблюдения Правил внутреннего распорядка для пациентов, а также выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Публичным договором;
– требовать от Заказчика возмещения ущерба, причиненного имуществу Исполнителя, занимаемым / используемым им помещениям вследствие противоправных действий самого Заказчика;
– привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, а также использовать услуги третьих лиц, обеспечивающих оказание Услуг, при этом ответственность за надлежащее оказание услуг несет Исполнитель.
5.5. 而且, Исполнитель имеет право не допустить на прием Заказчика (отказать ему в оказании Услуг):
– при наличии у Заказчика внешних признаков заболевания, иных медицинских противопоказаний;
– Заказчика, находящегося в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических, психотропных, токсических, одурманивающих, других психоактивных веществ, либо в неадекватном состоянии;
– в случае опоздания Заказчика на прием в согласованное с ним время более чем на 15 минут;
– если поведение Заказчика некорректно, или нарушает общественный порядок, или угрожает окружающим, или оскорбляет их;
– если требуемые Заказчиком услуги не входят в план лечения, зафиксированный в стоматологической амбулаторной карте Заказчика;
– если Заказчик не соблюдает врачебные предписания или Правила внутреннего распорядка для пациентов (когда это не угрожает жизни пациента или здоровью окружающих);
– если не удалось установить с Заказчиком терапевтический контакт;
– при предоставлении Заказчиком неполной или недостоверной информации, 提供优质服务所必需的;
– если Заказчик не согласен с планом лечения (提供服务) и условиями настоящего Публичного договора и других документов Исполнителя.
5.6. При угрожающих жизни или здоровью Заказчика состояниях изменение объёма и видов Услуг производится по усмотрению Исполнителя, в остальных случаях – по согласованию с Заказчиком.
5.7. Исполнитель вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг в одностороннем порядке (отказать в оказании Услуг):
– при несогласии Заказчика с предложенным Исполнителем изменением плана лечения, вида и объема Услуг, когда это вызвано необходимостью, 和 / или изменением обусловленной этим цены Услуг;
– при отказе Заказчика от продолжения лечения (提供服务), а равно при систематической (более двух раз) неявке Заказчика на прием без предварительного уведомления об этом;
– при несоблюдении Заказчиком режима лечения, врачебных рекомендаций и назначений;
– при невыполнении Пациентом обязанностей и / или нарушении запретов, установленных настоящими Правилами.
- Ответственность сторон.
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом особенностей, установленных настоящим Публичным договором.
6.2. Стороны несут ответственность за достоверность информации, предоставляемой для качественного оказания Услуг, реализации предмета и условий договора возмездного оказания услуг.
6.3. За своевременность представления Исполнителю информации, связанной с предметом договора и необходимой для качественного оказания Услуг, полноту и достоверность такой информации ответственность несет Заказчик.
6.4. Исполнитель не несет риск и ответственность за любые негативные последствия для Заказчика, в том числе в виде ухудшения состояния здоровья Заказчика (при этом полный риск всех негативных последствий несет Заказчик), связанные с:
– представлением Заказчиком неполной и / или недостоверной информации, 提供优质服务所必需的, а равно несвоевременным предоставлением такой информации;
– прекращением / незавершением лечения (отказом от оказания Услуг) по инициативе Заказчика либо по основаниям, предусмотренным настоящим Публичным договором;
– возникновением у Заказчика аллергических реакций или непереносимости препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь;
– наступлением побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие биологических особенностей организма Заказчика;
– возникновением осложнений по вине Заказчика вследствие нарушения им врачебных предписаний, рекомендаций, указаний, требований Исполнителя при оказании Услуг и после их оказания (несоблюдение правил гигиены полости рта, правил гигиенического ухода за зуботехническими конструкциями (протезами); несоблюдение требований по правилам эксплуатации зуботехнических конструкций (протезов); несвоевременное сообщение о возникших дефектах и поломках зуботехнических конструкций (протезов), нарушениях / отклонениях в состоянии здоровья; несоблюдение рекомендаций врача по замене временных конструкций на постоянные; несоблюдение графика профилактических / контрольных осмотров и др.);
– оказанием Услуг по настоянию Заказчика, несмотря на предупреждение врача о том, что эти Услуги будут оказаны без гарантии;
– возникновением у Заказчика рецидива периодонтитов, повышением или снижением чувствительности слизистой оболочки рта, 牙齿, кожи лица, замедленным заживлением ран, отеком тканей, болевыми ощущениями и другими неожиданными последствиями и осложнениями;
– возникновением осложнений после оказания медицинской услуги в другом медицинском учреждении.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по договору, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.
6.6. Исполнитель несет ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Публичному договору только при наличии вины. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, включая упущенную выгоду. В любом случае ответственность Исполнителя ограничивается суммой вознаграждения, фактически оплаченной Заказчиком за Услуги.
6.7. Если Заказчик не добивается ожидаемых / желаемых им результатов оказания Услуг, в том числе по причине своих индивидуальных особенностей, состояния здоровья, отношения к состоянию здоровья, либо недостаточного для достижения ожидаемого / желаемого результата объема Услуг, отказа от продолжения и завершения лечения (提供服务) и т.д., это не является основанием для признания Услуг Исполнителя некачественными. Ответственность за достижение ожидаемого / желаемого результата после оказания Услуг лежит на Заказчике.
6.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения Договора (наводнений, пожаров, землетрясений, других стихийных бедствий, эпидемий, пандемий, эмбарго, военных действий, решений, действий, запретительных мер органов государственной власти и управления; иных обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора), которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
6.9. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана в срок не позднее 10 (十) дней с момента их наступления уведомить об этом в письменной форме другую Сторону с приложением выданных компетентным органом (организацией) документов, подтверждающих наступление названных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении указанных обстоятельств лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
6.10. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по договору отодвигается. Если данные обстоятельства продолжают действовать более 30 (тридцати) дней, то каждая из сторон имеет право расторгнуть договор.
- Качество Услуг. Гарантийные обязательства
7.1. Исполнитель гарантирует Заказчику качественное оказание Услуг. Под качеством Услуг понимается совокупность характеристик Услуг, отражающих своевременность и необходимость их оказания, степень соответствия требованиям, предъявляемых законодательством о здравоохранении и нормативными документами Министерства здравоохранения Республики Беларусь.
7.2. Исполнителем устанавливаются гарантийные обязательства на изготовленные и установленные при оказании Услуг изделия согласно Положению о гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги и работы, выполняемые в ЧМУП «Ридент» (далее – Положение о гарантии), с которым Заказчик знакомится в регистратуре Исполнителя самостоятельно. 索赔, связанные со ссылкой на незнание данного Положения о гарантии, 承包商不会接受.
7.3. Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатка в оказанной Услуге Заказчик вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 7.7 настоящего Публичного договора.
7.4. При предъявлении Заказчиком требований, связанных с недостатком оказанных Услуг, Исполнитель должен провести проверку их результата в соответствии с требованиями законодательства о здравоохранении и безвозмездно устранить недостатки оказанных Услуг, обнаруженные в течение гарантийного срока, при условии соблюдения Заказчиком требований настоящего Публичного договора и Положения о гарантиях.
7.5. Исполнитель принимает на себя обязательство устранить недостатки некачественно оказанных Услуг, если эти недостатки обнаружены и подтверждены документально. Под недостатками понимается несоответствие оказанной Услуги обязательным медицинским требованиям и технологиям, возможность возникновения которых не была заранее оговорена с Пациентом.
7.6. Исполнитель будет выполнять свои гарантийные обязательства при одновременном соблюдении следующих условий:
– соблюдение Заказчиком определенного ему графика профилактических / контрольных осмотров;
– соблюдение Заказчиком инструкции пользования стоматологическими конструкциями в соответствии с рекомендациями врача;
– проведение коррекции Услуг, оказанных Исполнителем, только у Исполнителя;
– обращение именно к Исполнителю в случае дискомфорта или нарушений в области проведенного лечения;
– предоставление выписки из стоматологической амбулаторной карты и рентгеновских снимков из других лечебно-профилактических учреждений в случае обращения заказчика к ним за неотложной стоматологической помощью;
– соблюдении иных условий и требований, предусмотренных в настоящем Публичном договоре и Положении о гарантии.
7.7. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат Услуг, или иных недостатков оказанных Услуг, подтвержденных документально, Заказчик вправе по своему выбору предъявить Исполнителю одно из требований:
– безвозмездного устранения недостатков оказанной Услуги; недостатки должны быть устранены Исполнителем в течение 30 календарных дней;
– соразмерного уменьшения установленной цены оказанной Услуги;
– безвозмездного изготовления другой конструкции из однородного материала такого же качества или повторного оказания Услуги, если это возможно, при этом Заказчик обязан возвратить ранее переданную ему Исполнителем конструкцию;
– возмещения понесенных Заказчиком расходов по устранению недостатков оказанной Услуги третьими лицами;
– возврата уплаченной за оказанную Услугу денежной суммы, если недостатки не устранены Исполнителем в разумные сроки; разумный срок устранения недостатков оказанной Услуги зависит от состояния здоровья Заказчика, периода, необходимого для изготовления медицинского изделия, графика работы врача, графика визитов Заказчика и согласовывается сторонами в письменном виде.
7.8. Гарантийные обязательства Исполнителя прекращаются (не сохраняются, аннулируются) при возникновении в период гарантийного срока, срока службы следующих обстоятельств:
– выявлении, или возникновении, или развитии у Заказчика в период гарантийного срока заболеваний, а также изменении физиологического состояния организма (вследствие беременности, длительного приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий и т.д.), которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих их тканях, что не находится в причинно-следственной связи с действиями Исполнителя;
– уклонения Заказчика от обязательного профилактического / контрольного осмотра;
– несоблюдения Заказчиком врачебных предписаний, рекомендаций, указаний, требований Исполнителя после оказания Услуг (несоблюдение правил гигиены полости рта, правил гигиенического ухода за зуботехническими конструкциями (протезами); несоблюдение требований по правилам эксплуатации результата Услуг, зуботехнических конструкций (протезов); несвоевременное сообщение о возникших дефектах и поломках зуботехнических конструкций (протезов), нарушениях / отклонениях в состоянии здоровья; несоблюдение рекомендаций врача по замене временных конструкций на постоянные; несоблюдение графика профилактических / контрольных осмотров и др.).
7.9. Исполнитель не несет ответственность по гарантийным срокам и возможным срокам эксплуатации изделия (на пломбы и все виды зуботехнических конструкций (протезов)) в случае непредвиденных обстоятельств (несчастные случаи, травмы, переломы и т.д.).
- Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта (предложение) становится действительной после размещения Публичного договора на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя.
8.2. Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты в установленном настоящим Публичным договором порядке и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.3. Оплачивая цену Услуг, Заказчик тем самым подтверждает свое согласие с тем, что Услуги были оказаны ему Исполнителем качественно, в заказанном им объеме и согласованные Сторонами сроки.
8.4. Заказчик знакомится с настоящим Публичным договором перед предъявлением требования об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу. Предъявляя требование об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу, Заказчик тем самым подтверждает свое согласие с условиями настоящего Публичного договора.
8.5. Изменения в настоящий Публичный договор и другие документы (далее – Изменения) вносятся Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя и подлежат применению ко всем Заказчикам, совершающим заказ и / или оплату Услуг либо получающим Услуги после размещения Изменений.
8.6. 有偿服务合同, заключенный на условиях настоящего Публичного договора, может быть расторгнут по соглашению Сторон или при одностороннем отказе Стороны от договора (提供服务) на условиях, закрепленных в настоящем Публичном договоре.
8.7. Подтверждением факта оказания Услуг и выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в полном объеме является запись в стоматологической амбулаторной карте и составляемый Исполнителем единолично Акт об оказании услуг (п. 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 ○ 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 № 58») (далее – Акт).
8.8. Не предполагается и не требуется обмен экземплярами Акта между Сторонами, а равно подписание Акта Заказчиком. При необходимости (по запросу Заказчика) второй экземпляр Акта может быть выдан ему на руки.
8.9. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний, если Заказчик в срок не более 3 (трех) дней после последнего дня оказания ему Услуг письменно не заявит Исполнителю мотивированные претензии по качеству и полноте оказанных ему Услуг.
8.10. В случае если какое-либо условие настоящего Публичного договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, оно толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть условий продолжает действовать в полной мере.
8.11. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Республики Беларусь.
8.12. Условия Публичного договора сформулированы в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Любые претензии и иски могут быть предъявлены в течение срока исковой давности, установленного законодательством Республики Беларусь.
8.15. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться к Исполнителю лично, либо по контактным номерам телефона +375 (29) 807-88-24; +375 (1643) 9-09-09; +375(1643) 9-49-49
8.16. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, в том числе с помощью процедуры медиации. При недостижении соглашения спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.17. В случае если какое-либо из условий или положений настоящего Публичного договора потеряет юридическую силу, или будет признанно недействительным, или будет исключено из Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Публичного договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения Сторонами.
8.18. Во всем, прямо не определенном настоящим Публичным договором, действуют положения Гражданского кодекса Республики Беларусь и Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
执行者:
Частное медицинское унитарное предприятие «Ридент»
UNP 290733762
Юридический и почтовый адрес: 225209
布雷斯特地区, g ^. 桦木,
海峡. 斯维尔德洛夫, 34-1
+375 (29) 807-88-24; +375 (1643) 9-09-09; +375(1643) 9-49-49
e-mail: rident@tut.by
BY79 BAPB 3012 7680 9001 0000 0000
ОАО «Белагропромбанк», БИК BAPBBY2X
Директор Л.И. Дадура
Заказчик:
Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении титульного листа стоматологической амбулаторной карты (Форма № 043/у-10).
